בעלי פלייסטיישן 3 שימו לב: יתכן שאתם זכאים להחזר כספי
iapetus, אדמין בפורום של NeoGAF שגר איפשהו באירופה, הגיש תלונה לחנות המקוונת אמזון וקיבל ממנה קרדיט בסך $100 על הפלייסטיישן 3 שלו שהוא קנה ממנה לפני כמה שנים. בנוסף למכשיר עצמו, שנשאר בידיו.
למה? כי על פי החוק האירופאי מ- 2002, ההחלטה של סוני להסיר את התמיכה בלינוקס גורמת למכשיר שלא לפעול כפי שהובטח, ולכן בעליו זכאים להחזר כספי- וזו אחריות של המוכר, לא של היצרן, לוודא שהמוצר מתפקד כפי שפורסם.
ככל הנראה, באמזון החליטו (אולי בקוצר-ראות) שעדיף לתת החזר של $100 מאשר להסתכן בפניה לבית המשפט. קשה להאמין שהם חשבו על ההשלכות לטווח ארוך.
האם אנחנו צפויים לראות עכשיו גל של פניות של בעלי פלייסטיישן 3 אירופאיים שידרשו החזר כספי על בסיס החוק? נחכה ונראה.
מה אומר החוק בישראל ?
הלכתי והעפתי מבט על חוק הגנת הצרכן הישראלי, וזה מה שאומר סעיף 2א:
(א) לא יעשה עוסק דבר במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה - העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן - הטעיה);
בסעיף מפורטים גם שורה של עניינים הנחשבים "מהותיים" בעסקה, וביניהם:
(4) השימוש שניתן לעשות בנכס או בשירות, התועלת שניתן להפיק מהם והסיכונים הכרוכים בהם;
ממבט חטוף, נראה שיש כאן "קייס" לבעלי פלייסטיישן 3 ישראלים. אבל זו התיאוריה, ובפועל- לא בטוח שמישהו יסכים להחזיר לכם כסף, ואין שום בטחון שבית המשפט יכריע לטובתכם אם תחליטו לתבוע את החנות שמכרה לכם את המכשיר.
- פורץ ה- PS3: הצלחתי להחזיר את התמיכה בלינוקס
נ.ב.: בלי קשר לידיעה, כדאי להעיף מבט בחוק הגנת הצרכן, ולהבין עד כמה רחוק מה שקורה בפועל בחנויות בישראל באופן כללי (ולאו דווקא חנויות משחקים) מלשון החוק היבשה. אנחנו, הצרכנים הישראלים, נותנים שידרכו עלינו כל הזמן, וחבל.
תגובות
1
09:23 09.04.2010 |
G_W_2 (אורח)
111111111111
2
09:54 09.04.2010 |
joysticK
רגע אז לא הבנתי בישראל זה הגיוני שאני מחזיר את ה-PS3 ומקבל 100$.....
3
09:57 09.04.2010 |
SpoNz
ל2 : זה הגיוני אבל לא בטוח שתקבל את הכסף שמגיע לך.
4
09:58 09.04.2010 |
BumperSticker
שווה לנסות.
5
10:25 09.04.2010 |
Komi77
הוא לא החזיר את ה PS3 הוא פשוט קיבל מאמזון קרדיט לרכישה בסך של 100$.
6
11:26 09.04.2010 |
playil
לדעתי בבית משפט יזכה המוכר בחנות.
כי ברגע שהוא נתן את הPS3 לצרכן
היישום עדיין פעל.
סוני הם האחראים לשינוי ולמוכר אין
דרך לשנות את זה.
7
11:46 09.04.2010 |
tomer1114 (אורח)
זה מה שניקרה לידפוק את עצמךXD
8
11:59 09.04.2010 |
Shmati
הבעיה היא שבישראל לא שמים ז*ן על צרכן המשחקים, לדוגמא יישפאר, היא מעלה מחירים, התמיכה הטכנית שלה גרועה, והיא עוד מצפה שנקנה ממנה?, אני קניתי PS3 מארה"ב, לא ידעתי אם אני אצטרך שנאי או לא, בכל מקרה, שלחתי מיייל לישפאר, ואין תשובה ,אז הלכתי לקנות שנאי, הכל עובד פרפקט, אבל עבר כבר חודש ומשהו ועדיין אין תשובה מיישפאר, מזה הבושה הזאת?, החברה אמורה להיות נציגת פלייסטיישן בארץ והיא לא מזיזה אצבע כדי להתחשב בצרכן.
9
12:11 09.04.2010 |
Aldor
סעמק זה החיסרון היחיד של הסלים שלי.. כבר מההתחלה לא היה בו אפשרות ללינוקס ככה שאני לא יכול להגיד שהיה פרסום שגוי כי בסלים אף פעם לא אמרו שיש תמיכה בOTHER OS, ובלי קשר אני חושב ש-6 צודק..
10
12:16 09.04.2010 |
ofir_mim
בלי שום קשר
אתה לא צריך שנאי
אופיר
www.TopGamer.co.il
11
13:34 09.04.2010 |
KIRBY
דקה אז אנחנו יכולים לכבל 100 דולר או לא ???
12
16:16 09.04.2010 |
Sai (אורח)
אז עכשיו ויגיימס לוקחים מגיימר רעיונות ובפורומים של גיימר לוקחים מויגיימס כתבות? המצב בארץ נהיה מוזר.
("בואו לדבר על זה בפורום PlayStation 3")
13
19:57 09.04.2010 |
אדגר (אורח)
לפי איך שזה מתומכר בישראל אנחנו נקבל החזר של 400 דולר .
יאללה אני מתקשר לישפאר הקקות .
14
03:01 10.04.2010 |
איתי (אורח)
לזה שמעליי
התקשרת?איך הלך?
15
18:32 10.04.2010 |
crazy dave
ל13: לפי איך שזה מתומכר בארץ אנחנו נקבל החזר של 4 דולר
16
| פורסם ע"י