הבטחות צריך לקיים, כי אם לא יבוא עורך דין: תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת EA, זאת לאחר שהיא לא עמדה בהבטחתה לכלול עותק חינמי של המשחק Battlefield 1943 בגירסת הפלייסטיישן 3 של המשחק החדש Battlefield 3. ב-EA הבטיחו לכלול את המשחק הישן במהלך מסיבת עיתונאים בתערוכת המשחקים E3 לפני מספר חודשים, אך בסופו של דבר המשחק החינמי הושמט ללא הודעה מוקדמת.
לפי התביעה, שהוגשה בארה"ב על ידי משרד עורכי הדין אדלסון-מקגייר, ה"פשע" של EA לא היה השמטת המשחק בפועל, אלא הדרך והתזמון בה בחרה החברה להודיע ללקוחותיה שההבטחה לא קוימה. ב-EA הודיעו כי הם אינם מתכוונים להעניק את המשחק החינמי רק אחרי שהמשחק החדש כבר יצא לחנויות - וגם הודעה זו פורסמה רק בחשבון הטוויטר של החברה.
לטענת עורכי הדין, מדובר בהטעיית צרכנים של ממש, שכן לשחקנים לא היתה שום דרך לדעת לפני יציאת המשחק שהתוספת שהובטחה להם בוטלה. כתב התביעה מציין ש"EA הטעתה אלפים מלקוחותיה בכל שהיא הבטיחה הבטחה שהיא לא יכלה ולא התכוונה לקיים".
לפי הדיווח של אתר המשחקים Kotaku, משרד עורכי הדין דורש מהחברה לקיים את ההבטחה הראשונית שלה - ולספק לשחקנים את המשחק שהובטח להם.
קשה להאמין ש-EA וסוני ניסו להטעות את הלקוחות שלהם בכוונת תחילה כשהם הכריזו על המשחק החינמי במהלך E3, וסביר להניח שבמהלך החודשים שעברו מאז אותה הבטחה הגיעו החברות למסקנה שצירוף המשחק הנוסף פשוט אינו אפשרי (אולי עקב סיבות טכניות ואולי עקב סיבות עסקיות). עם זאת, ההתנהלות של EA בהחלט יצרה רושם כאילו היא ניסתה להסתיר את הדבר - וה"פיצוי" שהיא העניקה ללקוחותיה, בלעדיות זמנית על כל תכני ה-DLC שיצאו למשחק בחודשים הקרובים, אינו שווה ערך למשחק החינמי שהובטח.
בשבוע שעבר ראינו שאפשר גם אחרת: חברת THQ הבטיחה באותה מסיבת עיתונאים ב-E3 שגירסת הפלייסטיישן 3 של Saints Row 3 תגיע עם מצב משחק אקסקלוסיבי משלה - מה שבסופו של דבר לא קרה. כפיצוי, בחרה THQ להעניק לכל הגיימרים שרכשו את גירסה זאת של המשחק עותק חינמי של Saint Row 2, המשחק הקודם בסדרה - פיצוי ראוי לכל הדעות.
חבל ש-EA לא פעלה כמו THQ וניסתה להציג פתרון שווה ערך בשביל הגיימרים המאוכזבים - ובמקום זה בחרה להתעלם מהבעיה בתקווה שהיא תעבור לבד. התביעה הייצוגית מוכיחה שהאסטרטגיה הזאת לא ממש עבדה הפעם.
תגובות
1
13:07 20.11.2011 |
On_air (אורח)
EA יודעים איך לדפוק את עצמם
2
13:28 20.11.2011 |
GUY-גיא (אורח)
לי לא אכפת אני שיחקתי בגירסת ה-PC והיה כיף! :)
3
13:28 20.11.2011 |
POKEMON MASTER
מזה קשור לסוני??? ea סתם זונה מעפנה ואני מקווה שיעשו לה מה שעשו לאקטיזבל ...
4
13:29 20.11.2011 |
egertg (אורח)
EA היא החברה הכי מטומטמת שאני מכיר .
לא יכלתם להביא את המשחק וליגמור עם זה ?
5
13:51 20.11.2011 |
adartzt12 (אורח)
EA משווקת משחקים טובים
אבל כל מה שקשור ליחסי לקוח יודעת לדפוק את עצמה
6
14:01 20.11.2011 |
נכון (אורח)
5 אתה צודק
7
14:35 20.11.2011 |
martin1997
* אקטיזבל
8
14:49 20.11.2011 |
ת' (אורח)
EA הם פשוט נוראיים, הם מעורבים בכל כך הרבה פרשות מלוכלכות, כמו למשל כשהם חילקו מפתחות BETA ל- BF3 או כש Origin ריגל אחרי משתמשים. הם מלוכלכים...
9
15:25 20.11.2011 |
tnt (אורח)
פשוט בושה מה שהם עושים לשחקנים שלהם... אני מכיר מישהו שיש לו XBOX וPS3 והוא החליט לקנות לPS3 בגלל זה והוא לא ידע שזה מה שיהיה. גם כשיצא simcity sositis הם הבטיחו שבגירסא המוגבלת יהיו אפשרויות חדשות ואז הם אמרו לMAXIS להפסיק את התהליך של זה שבוע לפני בגלל שלא רצתה שתתעכב יציאת המשחק אז היא הודיעה שהתוכן הזה לא יהיה ביום שזה יצא............
10
16:39 20.11.2011 |
עופר (אורח)
למי שלא יודע מי שתובע ייצוגי מרוויח 9 אחוז מהכסף שהתנבעת חייבת.
כלומר הוא תבע בשם עשרות אלפי לקוחות : תכפילו את זה ב 50 דולר בקיצר הוא הולך לעשות איזה 20 , 30 אלף דולר במקרה הגרוע מהתביעה הנל
11
16:45 20.11.2011 |
WarFox89
תגובה ל - 8 :
אין דבר כזה פרסום שלילי ;)
12
16:49 20.11.2011 |
מדרדרים (אורח)
תאמת? לא שווים את המילה שלהם. למדתי את המשחקים שלהם כבר לא לקנות, עדיף יד שנייה או הורדה. מה הם עשו לגיימרים שלהם?
- על קמצנות לא שמו את המשחק בSteam, סטים דרשה פחות מ10%. קמצנים אפסים.
- ריגול. חתיכות פרנואידים, לא שווים יריקה. פשוט בגלל זה צריך לחפור על התנאים במשך שעה וחצי.
- מה שקנית לא קיבלת. זבלים עלובים, "פיצוי" עאלק מי קונה את זה באמת, לא שכחה אלא התקמצנה.
13
17:20 20.11.2011 |
*Showiz*
יש! מגיע להם עם כל ההבטחות המזדיינות שלהם.
14
17:53 20.11.2011 |
ek355
מה לעשות,מגיע להם..
15
19:40 20.11.2011 |
ttohar
חברה מגעילה
מגיע להם הם שקרנים חטטנים רמאים ומגעילים
הם הפסידו קניות של מלא שחקנים שהם לא שמו את המשחק בסטים
אני חיכיתי לBF3 ואז גיליתי שאין BF3 לסטים
EA הפסידו את הקנייה שלי
אני שונא את ORIGIN תוכנה מגעילה ואני שונא בדיסקים
אני קונה רק מסטים
16
21:27 20.11.2011 |
Goosh_kakA
מגיע להם הם יודעים איך לדפוק את עצמם ואת השחקנים שהם הבטיחו להם את המשחק ו15 צודק.
אין מה לעשות, מגיע להם.
17
21:32 20.11.2011 |
ברק (אורח)
מסתבר שעולם המשחקים הוא לא משחק בכלל :)
18
22:26 20.11.2011 |
*Showiz*
EA פשוט FAIL ענק, יש להם ORIGIN תוכנת ספייור מסריחה הם מפרסמים כל משחק שלהם בכל דבר בסוף מוכרים בקושי.
ותמיד הם מוציאים גירסות מזדיינות כמו Limitd edition ועוד.
ORIGIN מעתיקה הכל מSTEAM אבל נכשלת, BF3 דורש מחשב חזק שצריך לבזבז עליו 4000 ש"ח מה נראה להם?, הם גם מבטיחים דברים ולא מקיימים
ו-EA LIVE CHAT כל אחד עובד עליהם, פעם אהבתי את החברה אבל זה כבר כוסעמק משהו מסריח עדיף כבר THQ לפחות הם מכבדים את הצרכנים.
ו-Activison בקלות מספקים את כל הצרכנים וכ'ו.
19
08:10 21.11.2011 |
מוגו (אורח)
ל18 activison לא מספקים את כל הצרכים הם הבטיחו שיהיה cod elite למחשב אבל הם לא קיימו עד עכשיו, אין מה לשבח חברות אחרות כל חברה והדפקות שלה
20
13:13 21.11.2011 |
efd (אורח)
19 כאילו שמשהו היה צריך את החרא הזה cod elite.
והוא צודק כל מה שאקטי אומרים הם מבצעים ולא מבטיחים שטויות.עדיף לא להבטיח כלום
21
14:09 21.11.2011 |
whitle (אורח)
מססכים עם 18
22
18:47 21.11.2011 |
אני חושב שזה לא נכון (אורח)
שמעו EA חברה משחקים סוסה חולה עליה מישהו משחק combat arms eu?
23
11:20 25.11.2011 |
Spell Touch
זהו, התביעה נגמרה.
שחקני BF3 בפליישטישן יקבלו את העותק של 1943!
http://www.enterbf3.com/news/642-ps3-players-getting-bf1943/
24
| פורסם ע"י